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Banca y Seguros

Disconformidad con el peritaje de la aseguradora

El artículo 38 de Ley de Contrato de Seguro prevé un procedimiento que posibilita llegar a un acuerdo cuando hay discrepancias respecto a la valoración realizada por la compañía. Con esta finalidad el asegurado puede designar su propio perito para que emita un dictamen conjunto con el de la compañía si llegan a un acuerdo.

Si entre los dos peritos persisten las discrepancias podrá designarse un tercer perito. Si se mantiene la disconformidad se puede acudir a la vía judicial.

Información práctica y experiencias

Una consumidora ha recibido una comunicación de su aseguradora, en la que le informa que le aumentarán la prima de su póliza de asistencia sanitaria, alegando un aumento de precios en los servicios del sector.

Según el criterio de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en los casos de aumento de la prima en pólizas de seguros, en los que la aseguradora argumente la elevación del coste del servicio prestado, siempre con el fin de mantener el equilibrio contractual en los contratos de seguro ya celebrados, la aseguradora deberá respetar la siguiente regla:

Respecto al momento en que se efectúa el incremento de prima, siempre hay que respetar el vencimiento del contrato. Además, cuando el incremento de prima suponga una alteración de un elemento esencial del contrato, debe comunicarse al asegurado al menos con dos meses de antelación al vencimiento de la póliza.

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